আমাদের টেলিফোন বিভাগ

আমাদের কার্যক্রম পুরোপুরি সমীক্ষা তথ্য সংগ্রহে নিবেদিত, B2B এবং B2C ক্ষেত্রে। ২০১৭ থেকে স্বাধীন এবং CSA এর একটি শাখা হিসেবে বহু বছরের অর্জিত দক্ষতা নিয়ে, আমরা আজ বিজ্ঞাপনদাতা এবং গবেষণা ইনস্টিটিউট উভয়ের জন্য এই মাঠ দক্ষতা সরবরাহ করার প্রস্তাব দিই।

আমরা মাঠ বাস্তবায়নের সকল ধাপে আপনার চাহিদা অনুযায়ী একটি উপযুক্ত সমাধান প্রদান করি:

  • স্ক্রিপ্টিং অভ্যন্তরীণভাবে সম্পন্ন।
  • সমীক্ষকরা নিয়ন্ত্রিত এবং ISO 20252 মান অনুযায়ী শ্রবণ করা হয়।
  • নিয়মিত রিপোর্টিং: সম্পন্ন সাক্ষাৎকারের সংখ্যা, তথ্য আহরণ, TAP, কোটা অগ্রগতি।
  • চাহিদামত ফরম্যাটে চূড়ান্ত ডাটাবেস।

আমাদের মানবসম্পদ

৫০০ জন নিয়মিত সমীক্ষক, গড় ৫ বছরের অভিজ্ঞতা সহ:

  • গবেষণার ক্ষেত্রের চাহিদা পূরণের জন্য সাবধানে নির্বাচন করা হয়েছে।
  • সমীক্ষা পরিচালনা এবং CATI ব্যবহারে প্রশিক্ষিত।
  • ISO 20252 মান অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের গুণমান নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

১৬ জন নির্ধারিত প্রশিক্ষক:

  • ১ জন সাইট ব্যবস্থাপক যিনি প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা নিশ্চিত করেন।
  • ১ জন BtoB ক্ষেত্র ব্যবস্থাপক এবং ১ জন BtoC ক্ষেত্র ব্যবস্থাপক
  • ২ জন সিনিয়র টিম লিডার যাঁরা গবেষণার চাহিদা সঠিকভাবে রক্ষা নিশ্চিত করেন।
  • ৪ জন জুনিয়র টিম লিডার যাঁরা দল পরিচালনা করেন এবং ভার্বেটিম যাচাই নিশ্চিত করেন।
  • ৮ জন সুপারভাইজার যাঁরা নিয়মিত শোনেন এবং তথ্য সংগ্রহের গুণমান নিশ্চিত করেন।

আমাদের প্রযুক্তিগত সম্পদ

  • ২১২টি অবস্থান Voxco Command Center 3 প্রকারের CATI সিস্টেম দ্বারা সজ্জিত।
  • আমাদের গবেষণার জন্য নিবেদিত বহু HP সার্ভারে তথ্য সংগ্রহ।
  • ব্যাকআপ SDSL সহ নিরাপদ ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ।
  • নিরাপদ VOIP টেলিফোন প্রবেশ (ব্যাকআপ) এবং আমাদের ২টি দূরশোনার সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্ট শোনা।
  • একটি ব্যক্তিগত ও নিরাপদ সার্ভারে ফলাফল প্রদান
  • আমাদের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেটওয়ার্ক DoS ধরনের আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
  • Voxco এর অধীনে আমাদের প্রেডিকটিভ কল সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নম্বর রচনা করে, যা কলের গতি সর্বোত্তম করতে সহায়ক।