हमारा टेलीफोन विभाग

हमारी गतिविधि पूरी तरह से B2B और B2C में सर्वे डेटा संग्रह के लिए समर्पित है। 2017 से स्वतंत्र और सीएसए की एक सहायक कंपनी के रूप में कई वर्षों में प्राप्त ज्ञान के साथ, हम आज विज्ञापनदाताओं और अध्ययन संस्थानों को यह विशेषज्ञता प्रदान करते हैं।

हम अध्ययन के सभी चरणों में आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप एक समाधान प्रदान करते हैं:

  • स्क्रिप्टिंग आंतरिक रूप से की जाती है।
  • सर्वेक्षकों को ISO 20252 मानक की आवश्यकताओं के अनुसार नियंत्रित और सुना जाता है।
  • नियमित रिपोर्टिंग: किए गए साक्षात्कारों की संख्या, निष्कर्षण, TAP, कोटा की प्रगति।
  • अंतिम डेटाबेस वांछित प्रारूप में।

हमारे मानव संसाधन

5 वर्ष की औसत वरिष्ठता के साथ 500 नियमित सर्वेक्षक:

  • अध्ययन के क्षेत्र की आवश्यकताओं के अनुकूल होने के लिए सावधानी से चयनित।
  • सर्वेक्षणों की अच्छी प्रथाओं और CATI के उपयोग के लिए प्रशिक्षित।
  • ISO 20252 मानक के अनुरूप डेटा संग्रह की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए निरंतर मूल्यांकन और नियंत्रण।

16 लोग पर्यवेक्षण के लिए समर्पित:

  • 1 साइट प्रबंधक कंपनी के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार।
  • 1 BtoB अध्ययन प्रबंधक और 1 BtoC अध्ययन प्रबंधक
  • 2 वरिष्ठ टीम लीडर अध्ययनों की आवश्यकताओं के अनुरूप काम सुनिश्चित करते हैं।
  • 4 जूनियर टीम लीडर टीमों का पर्यवेक्षण करते हैं और वर्बेटिम की जांच करते हैं।
  • 8 पर्यवेक्षक सुनने के लिए जिम्मेदार हैं और डेटा संग्रह की गुणवत्ता को निरंतर सुनिश्चित करते हैं।

हमारे तकनीकी संसाधन

  • 212 पद Voxco Command Center 3 प्रकार के CATI सिस्टम से सुसज्जित।
  • हमारे अध्ययनों के लिए समर्पित कई HP सर्वर पर डेटा संग्रह।
  • सुरक्षित फाइबर ऑप्टिक नेटवर्क के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन SDSL बैकअप के साथ।
  • सुरक्षित VOIP टेलीफोन एक्सेस (बैकअप) और 2 दूरस्थ सुनने वाले सिस्टम के माध्यम से स्वचालित ग्राहक सुनना।
  • निजी और सुरक्षित सर्वर पर परिणाम उपलब्ध कराना।
  • हमारा इंटरनेट एक्सेस नेटवर्क DoS प्रकार के हमलों के खिलाफ सुरक्षित है।
  • Voxco के तहत हमारा प्रेडिक्टिव कॉल सिस्टम कॉल दरों को अनुकूलित करने के लिए N° की स्वचालित संरचना की अनुमति देता है।