ہمارا فون ڈیپارٹمنٹ

ہماری سرگرمیاں B2B اور B2C شعبوں میں سروے ڈیٹا اکٹھا کرنے پر مکمل توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ 2017 سے ہم آزادانہ طور پر کام کر رہے ہیں اور CSA کی ذیلی ادارے کے طور پر برسوں کے تجربے کی بدولت، آج ہم اس میدان کی مہارت کو اشتہاری کمپنیوں اور تحقیقاتی اداروں دونوں کو فراہم کرتے ہیں.

ہم آپ کی ضروریات کے مطابق ہر مرحلے میں حل پیش کرتے ہیں:

سیناریو کی تشکیل داخلی طور پر کی جاتی ہے.
سروے کرنے والوں کا ISO 20252 معیار کی ضروریات کے مطابق کنٹرول اور نگرانی کی جاتی ہے.
باقاعدہ رپورٹنگ: کیے گئے انٹرویوز کی تعداد، ڈیٹا نکالنا، TAP، کوٹا کی پیش رفت.
درخواست کردہ فارمیٹ میں حتمی ڈیٹا بیس.

ہمارے انسانی وسائل

اوسطاً 5 سال کے تجربے والے 500 مستقل سروے کرنے والے:

سروے کے شعبے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے محتاط انتخاب کیے گئے ہیں.
بہترین سروے طریقوں اور CATI کے استعمال میں تربیت حاصل کی ہے.
ڈیٹا اکٹھا کرنے کے معیار کو ISO 20252 معیار کے مطابق برقرار رکھنے کے لیے مسلسل جانچا اور نگرانی کی جاتی ہے.

نگرانی کے لیے 16 افراد مختص کیے گئے ہیں:

1 میدان مینیجر کمپنی کی قیادت کرتا ہے.
1 B2B میدان مینیجر اور 1 B2C میدان مینیجر.
2 سینئر ٹیم لیڈر تحقیقاتی معیارات کی پابندی کی ضمانت دیتے ہیں.
4 جوان ٹیم لیڈر ٹیموں کا انتظام کرتے ہیں اور انٹرویو کے ریکارڈز کی تصدیق کرتے ہیں.
8 نگران ڈیٹا اکٹھا کرنے کے دوران مستقل معیار کو یقینی بناتے ہیں.

ہمارے تکنیکی وسائل

Voxco Command Center 3 قسم CATI سسٹم سے لیس 212 پوزیشنز.
ہماری سرگرمیوں کے لیے مخصوص چند HP سرورز پر ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے.
SDSL بیک اپ کے ساتھ محفوظ فائبر آپٹک نیٹ ورک کے ذریعے ڈیٹا منتقلی.
2 ریموٹ نگرانی سسٹم کے ذریعے محفوظ VOIP رسائی اور خودکار کسٹمر مانیٹرنگ.
نتائج، مطلوبہ فارمیٹ میں حتمی ڈیٹا بیس کے طور پر پیش کیے جاتے ہیں.
ہمارا انٹرنیٹ نیٹ ورک DoS حملوں سے محفوظ ہے.
Voxco کے تحت ہمارا پیش گوئی کرنے والا کال سسٹم، کال کی تعدد کو بہتر بنانے کے لیے نمبرز کو خودکار طور پر جنریٹ کرتا ہے.