500 người phỏng vấn thường trực với trung bình 5 năm kinh nghiệm:

• Được tuyển chọn kỹ lưỡng để đáp ứng yêu cầu của ngành nghiên cứu.
• Được đào tạo về các phương pháp tốt nhất trong việc tiến hành khảo sát và sử dụng hệ thống CATI.
• Được đánh giá và kiểm soát liên tục để đảm bảo chất lượng thu thập dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO 20252.

16 người chuyên trách giám sát:

• 1 người quản lý hiện trường phụ trách điều hành công ty.
• 1 người quản lý hiện trường B2B và 1 người quản lý hiện trường B2C.
• 2 trưởng nhóm cao cấp đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của nghiên cứu.
• 4 trưởng nhóm trẻ hướng dẫn các đội và kiểm tra biên bản phỏng vấn.
• 8 giám sát viên đảm bảo chất lượng thu thập dữ liệu được duy trì liên tục.